Habilitation Electrique H0-B0-H0V Initial

La créativité au service de la vente

Techniques de vente - Relation client - Marketing (Webmarketing)
Durée
2 jours - 14 heures
Public
Directeurs commerciaux, commerciaux, vendeurs
Prérequis : Travailler dans le domaine
Les + de la formation
Formation interactive à partir d’apports théoriques et pratiques
Exercices d’application à partir du secteur d’activité et des produits et / ou service à commercialiser

Objectifs

Identifier la valeur ajoutée du vendeur dans toutes les étapes de la vente
Définir les moyens de créer une expérience unique et magique pour le client
Faire évoluer son métier en répondant aux exigences du client du XXIème siècle
Réussir à réaliser l’équation gagnante

Programme

  1. Vendeur : les clés de votre réussite
    • Quel client êtes-vous ?
    • Identifier votre valeur ajoutée de vendeur
    • Mise en situation
  2. Les moyens d’action du vendeur pour créer une expérience unique avec ses clients
    • Quels sont les ingrédients de l’expérience unique que le client veut vivre ?
    • Actions : Méthode R.A.C.I.N.E.S. (R comme ressenti, A comme attention, C comme cœur…..)
    • Mise en situation
  3. Les exigences du client du XXIème siècle
    • Profil du client du XXIème siècle
    • Evolution des modes de consommation
    • Quel profil vendeur du XXIème siècle ?
  4. Réussir à créer l’équation gagnante
    • Curiosité
    • Ténacité
    • Créativité
    • Curiosité + Ténacité = Créativité : La méthode
    • Mise en pratique
  5. Définir votre Plan d’action gagnant de « créateur au service de la vente »
    • Définition du plan d'action