Pratiquer l’outil Process Com® - Individualiser votre communication et votre management

Management d'équipe
Durée
4 jours (non consécutifs) - 28 heures
Public
Managers désirant améliorer les pratiques en s’adaptant à différents collaborateurs
Pré-requis : Renseigner un questionnaire pour comprendre son profil de personnalité
Les + de la formation
Pédagogie qui alterne apports théoriques et cas pratiques personnalisés
Supports et outils qui permettent de favoriser la fidélisation de ses collaborateurs Process Com® connu, reconnu, est utilisé dans le monde entier comme outil de communication et d’aide au management des entreprises

Objectifs

Avoir une grille de lecture opérationnelle pour développer une communication efficace
Comprendre son mode de fonctionnement et celui des autres, ses réactions sous stress
Permettre de mettre à profit ses ressources
Fluidifier la communication avec ses partenaires et dans sa vie personnelle

Programme

  1. Mieux se connaître et comprendre son mode de fonctionnement
    • Identifier et comprendre son profil et styles préférentiels de management
    • Définir les applications possibles du modèle Process Com®
    • Gérer son propre stress dans les situations managériales délicates
    • Repérer les caractéristiques des six types de personnalité
    • Découvrir leurs sources de motivation
    • Identifier sa propre personnalité et son évolution dans le temps
    • Comprendre l’influence de ses propres comportements
    • Identifier leurs manifestations (positives ou négatives)
  2. Pratiquer un management individualisé pour s’adapter à chaque collaborateur
    • Développer son écoute et ses qualités d’observation
    • Utiliser les 5 indicateurs comportementaux
    • Identifier les types de personnalité de ses interlocuteurs
    • Sélectionner le canal de communication en fonction du type de personnalité
    • Comprendre les attentes de ses interlocuteurs
  3. Renforcer l’implication de ses interlocuteurs en s’exerçant aux techniques d’influence dans le respect de l’autre
    • Explorer les leviers de motivation des types de personnalité
    • Reconnaître les collaborateurs en fonction de leurs besoins
    • Communiquer en fonction du canal/perception/besoin de son interlocuteur
  4. Déjouer les pièges de la mécommunication en situation de stress
    • Distinguer les manifestations du stress
    • Découvrir et intégrer les trois degrés niveau de stress avec l’outil Process Com®
    • Evaluer les comportements prévisibles des six types de personnalité sous stress
    • Identifier les situations qui, pour soi, sont sources de stress