Mieux faire passer ses messages dans ses relations professionnelles

Communication et techniques d'expression
Durée
2 jours - 14 heures
Public
Personnes souhaitant mieux communiquer avec ses interlocuteurs pour rendre leurs messages plus pertinents
Les + de la formation
Bilan de communication établit au départ de la formation
Programme individuel de communication, mises en situation personnalisées
Conseils et outils personnalisés

Objectifs

Comprendre la communication
Connaître son mode de communication
Identifier la façon de communiquer de ses interlocuteurs
S’adapter pour communiquer et être communiquant
Argumenter pour convaincre
Rendre sa communication évolutive

Programme

  1. Découvrir les bases de la communication
    • Le schéma de la communication
    • Les points clés d’une bonne communication
    • Adopter les bons comportements professionnels
  2. Mon profil’COM
    • Découvrir son mode de communication et de perception
    • Etablir son bilan
  3. Déceler et s’ajuster à son interlocuteur
    • Les différents modes de traitement de l’information
    • Prêter attention à son interlocuteur
    • Comprendre comment réfléchit et agit son interlocuteur
    • Synchroniser sa communication non verbale avec son discours
    • Comprendre son interlocuteur
  4. Présenter son discours
    • Canaliser ses points faibles
    • Le bon mot, au bon moment, avec la bonne méthode (3M)
  5. La stratégie d’objectif
    • Définir ses objectifs
    • Planifier les étapes de réalisation de l’objectif